وش يتعطّل عندك اليوم؟
- نفس البيانات تُدخَل يدويًا في أكثر من نظام، والأخطاء تتكرر.
- المتابعة تعتمد على تذكّر الموظف، فتضيع طلبات بين الزحمة.
- التقارير تُجمَّع آخر الشهر يدويًا من ملفات إكسل متفرقة.
وش نبني بالضبط؟
- تحديد المهام المتكررة القابلة للأتمتة وترتيبها حسب الوقت الذي تستهلكه.
- بناء مسارات موافقات متعددة المستويات مع تصعيد تلقائي عند التأخير.
- تنبيهات على القناة التي يستخدمها فريقك فعلًا لا على قناة جديدة.
- مهام مجدولة تعمل بلا تدخل: تذكيرات، تقارير دورية، تحديث حالات.
- معالجة الأخطاء: إعادة محاولة، وتنبيه بشري عند الفشل المتكرر.
وش تستلم؟
- مسارات أتمتة مطبّقة وموثّقة، كل مسار له مالك ومقياس.
- لوحة متابعة تُظهر ما يعمل وما تعثّر ولماذا.
- قواعد التصعيد والمهل الزمنية معتمدة منك كتابةً.
- إجراء تشغيل يدوي احتياطي لكل مسار حرج.
أسئلة تتكرر علينا
أتمتة تعني نستغني عن موظفين؟
الهدف إلغاء الخطوة المتكررة لا الوظيفة. الموظف الذي كان ينسخ بيانات بين نظامين يتفرّغ لعمل يحتاج حكمًا بشريًا. لو كان هدفك التقليص، هذا قرارك لا نتيجة تلقائية للأتمتة.
وش يصير لو المسار الآلي وقف أو غلط؟
كل مسار حرج له إجراء يدوي احتياطي موثّق، ونظام إعادة محاولة، وتنبيه بشري عند تكرار الفشل. الأتمتة بلا خطة فشل مخاطرة لا تحسين.
نقدر نعدّل المسارات بأنفسنا بعدين؟
نعم، وهذا جزء من التسليم. نسلّمك المسارات موثّقة مع تدريب، والقواعد البسيطة تُعدَّل من واجهة الإدارة بلا مبرمج.