وش نجمع منك مباشرة؟
الطريقة الوحيدة اللي نجمع فيها بياناتك الشخصية هي نموذج الطلب في الموقع. الحقول هي:
- الاسم — مطلوب، عشان نعرف كيف نخاطبك.
- المنشأة — اختياري.
- البريد أو الجوال — واحد منهما مطلوب، لأنه وسيلة الرد الوحيدة.
- نوع التحدّي ووصفه — الوصف مطلوب، والنوع اختياري.
- الموافقة — مربّع اختيار لازم تعلّمه بنفسك قبل الإرسال.
لا تكتب في وصف التحدّي بيانات حسّاسة: أرقام هوية أو بطاقات دفع أو كلمات مرور أو بيانات عملائك. النموذج غير مصمَّم لها.
وش يسجّله الموقع تلقائيًا؟
مع كل طلب يُرسل، يُحفظ معه:
- لغة الصفحة اللي أرسلت منها (عربي أو إنجليزي).
- رابط الصفحة اللي كنت فيها، والخدمة المرتبطة بالطلب إن وُجدت.
- وسوم الحملة (UTM) والمصدر المُحيل، إذا وصلت من رابط يحملها.
- وقت الإرسال.
هذي المعلومات تساعدنا نفهم من أي صفحة جاك السؤال عشان نرد رد في محلّه، وتساعدنا نميّز الطلب الحقيقي من الرسائل الآلية.
ملفات الارتباط والتتبّع
الموقع ما فيه أي أداة تتبّع خارجية: لا Google Analytics ولا بكسل إعلاني ولا سكربت طرف ثالث. ملف الارتباط الوحيد هو ملف الجلسة التقني اللي يحمي النموذج من التزوير (CSRF)، وينتهي بإغلاق الجلسة.
الخطوط تُحمَّل من خادمنا نفسه، فما في طلب يروح لخدمة خطوط خارجية عند تصفّحك.
وين تُحفظ بياناتك؟
الطلبات تُحفظ في قاعدة بيانات الموقع على خادمنا الخاص، ويوصل لها فقط فريق سكاي المسؤول عن الرد. ما نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية ولا نمرّرها لطرف ثالث.
كم نحتفظ فيها؟
ما في حذف تلقائي في النظام: الطلب يبقى محفوظًا في قاعدة البيانات إلى أن يُحذف يدويًا. ما نقدر نلتزم لك بمدة محددة قبل اعتماد سياسة احتفاظ مكتوبة، لكن تقدر تطلب حذف طلبك في أي وقت وننفّذه.
حقوقك
- تطلب نسخة من البيانات اللي أرسلتها لنا.
- تطلب تصحيح أي معلومة غير صحيحة.
- تسحب موافقتك وتطلب حذف طلبك بالكامل.
لتنفيذ أي من هذي الطلبات، راسلنا على info@skytic.org أو عبر نموذج التواصل واذكر أنك تطلب حذف أو تعديل بياناتك، ونرجع لك.